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メールサポート
内容を確認し、必要な範囲でご案内します。認証トークン、パスワード、マイナンバー、クレジットカード情報は送信しないでください。
4ltree.service@gmail.com- アプリの起動・画面表示・ゲーム保存に関する問題
- 広告が画面を隠す、または正しく表示されない問題
- 匿名ランキング・ニックネーム・記録表示や送信の問題
- 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご依頼
FAQ
よくあるご質問
ゲームを最初からやり直したいです。
アプリ設定の進行リセットは、端末に保存されたゲームデータを初期化します。Supabaseの匿名アカウントや、すでに送信された公開ランキング記録の削除を保証するものではありません。
ランキングがすぐに更新されません。
通信状況やキャッシュにより、以前の記録が先に表示されることがあります。問題が続く場合は、ニックネーム、発生日時、画面のスクリーンショットをお送りください。
広告について問い合わせたいです。
広告がアプリ画面を隠す、または繰り返し正しく表示されない場合は、広告画面と端末情報をお送りください。広告素材の内容は広告配信事業者が管理しています。
アカウントや個人情報を削除したいです。
匿名アカウントとランキング記録の削除機能は、公開前の実装・検証項目です。現在の状況は「アカウント・データ削除」でご確認ください。
MESSAGE TEMPLATE
次の情報を添えてください。
必須ではありません。問題の確認に役立つ範囲でご記入ください。
【くじぐらし お問い合わせ】 お問い合わせ種別：不具合 / 広告 / ランキング / 個人情報 / その他 ニックネーム：（ランキング利用時のみ） アプリバージョン： 端末機種・Androidバージョン： 発生日時： 再現方法・詳しい内容： 画面のスクリーンショット：（可能であれば添付）